Our Business
Product & Solution

数千社のマーケティング支援実績を持つ当社。CRM (顧客関係管理) システム「Synergy!」など
クラウドサービスを提供、また企業のマーケティング活動全般を支援する
「デジタルマーケティング支援」を展開しています。

企業と顧客の関係づくりから、
ビジネス成長を支援する。

CRMを基軸とした
Webマーケティング。

CRMはCustomer Relationship Management(顧客関係管理)の略です。お客様の趣味嗜好などを深く知り、一人ひとりに最適なサービスや商品を提案できる関係を築くことで、売上向上を目指す手法です。マーケティングにおいては、企業のファンづくりに欠かせない手法となっています。例えば、同スペック、同価格であれば好きな企業から購入したくなるように、良好な関係を築くことで企業は売上拡大が期待できます。いっぽうで、顧客も満足できるサービスを受けられるなど、相互利益の向上を目指すマーケティングを私たちは得意としています。業界・業種関係なく、多種多様な企業を担当することが可能。経験を積み重ねることで、あらゆるビジネスに精通した課題解決能力の高いビジネスパーソンを目指せます。

CRMクラウドサービス

約7,000件の導入実績を誇る、
主力CRMシステム「Synergy!」。

CRM活動において欠かせないのが顧客情報管理システムです。一人ひとりの消費者に合わせたサービスや商品を提供するためには、顧客分析が欠かせません。メールのやりとり、購入履歴、アンケート回答、趣味嗜好など、すべて重要な情報となりますが、手作業などで情報収集していては、時間も人手も足りません。そこで膨大な顧客情報を一元管理できるようにしたのが、CRMシステム「Synergy!」です。顧客情報の集約、情報の分析結果の可視化、さらには顧客とのコミュニケーションもシステム上で可能にします。世の中にまだCRMという考えが広まる前からサービスを提供。業界のパイオニアとして、これまで約7,000件の導入実績があります。

あらゆる顧客課題を解決に導く
多数のプロダクト。

BtoB
マーケティング
ツール

BtoBマーケティングの仕組みづくりやリード管理を行い、マーケティング業務の効率化と売上アップを支援するツールです。「Salesforceで管理している顧客にメールを送りたい」「Webフォームを簡単にSalesforceと連携したい」といった企業の要望を叶えます。

広告運用ツール

企業が持つCRMデータを活用して、無駄なく効率的な広告配信を行うためのツールです。AD2を使い、顧客リストや購買履歴などを広告媒体に連携することにより、ユーザーに最適なメッセージを届けることが可能です。

メール配信API

Synergy!に搭載されているメール配信機能をAPI化したサービスです。個別の配信サーバを準備することなく、WebAPIを呼び出すだけで、高品質なメッセージ配信を可能とします。

デジタルマーケティング支援

戦略立案から施策実施まで、
幅広く経験できる。

企業の未来をともに創り上げる
マーケティングパートナーへ。

お客様が必要としているのはシステムではありません。「売上を上げたい」「業務を効率化したい」などの成果です。当社のCRMを中心としたマーケティング支援は、システムを導入してからが本番。課題分析からマーケティング企画の立案、施策実施まで一貫した支援が可能です。

企業と消費者をつなげる
ソリューションに必要な泥臭さ。

企業が商品やサービスに込めた思いと、消費者をつなげることが私たちの仕事です。消費者の心理やニーズを知るために、お客様が化粧品メーカーならショップに足を運ぶ。スポーツチームなら試合観戦に行く。現場で消費者を深く観察すれば、ヒントは必ず見つかります。ときには泥臭さも必要な仕事です。

step01

顧客理解

お客様の事業、サービス・商品への思い、企業理念・ビジョン、競合企業などを調べ、深く理解することからプロジェクトを始めます。正しい現状認識が、最適なソリューション提案に欠かせないと考えるためです。

step02

課題分析

お客様の「新規顧客を増やしたい」「優良顧客との関係性を強化したい」といった目標達成に向けて、なにが課題となっているのか。あらゆるデータを分析しながら、解決すべき課題を明確化します。

  1. 集客効果分析
    • Webアクセス解析
    • メール効果測定
    人を集めて 集客
  2. 会員情報分析
    • アンケート
      分析
    • インタビュー
      分析
    • レビュー
      データ分析
    購入に繋げる 購入
  3. 購買情報分析
step03

計画立案

課題が明確になれば、ターゲットとなる生活者の属性・嗜好に寄り添った戦略を立案。メール、LINEなどの各種SNS、広告、ECサイト、ときには動画を活用し、最適なコミュニケーションを設計します。

新しいお客様を
集めたい

潜在層顕在化
ソリューション

見込み顧客に
買ってほしい

見込顧客獲得
ソリューション

リピーターを
増やしたい

顧客育成
ソリューション

優良顧客との
関係を強めたい

優良顧客維持
ソリューション

休眠顧客に
戻ってきてほしい

休眠顧客掘り起こし
ソリューション

step04

施策実施

徹底的にお客様に寄り添うのが、当社が大事にしていることです。企画立案で終わることなく、マーケティング施策の実行も支援。お客様が掲げる目標数字をともに追いかけます。

  • コンテンツ
    制作
    (ライティング)
  • 広告運用
    代行
  • Webサイト
    制作