Our Business
Product & Solution

数千社のマーケティング支援実績を持つ当社。CRM (顧客関係管理) システム「Synergy!」など
クラウドサービスを提供、また企業のマーケティング活動全般を支援する
「デジタルマーケティング支援」を展開しています。

企業と顧客の関係づくりから、
ビジネス成長を支援する。

CRMを基軸とした
Webマーケティング。

CRMはCustomer Relationship Management(顧客関係管理)の略です。お客様の趣味嗜好などを深く知り、一人ひとりに最適なサービスや商品を提案できる関係を築くことで、売上向上を目指す手法です。マーケティングにおいては、企業のファンづくりに欠かせない手法となっています。例えば、同スペック、同価格であれば好きな企業から購入したくなるように、良好な関係を築くことで企業は売上拡大が期待できます。いっぽうで、顧客も満足できるサービスを受けられるなど、相互利益の向上を目指すマーケティングを私たちは得意としています。業界・業種関係なく、多種多様な企業を担当することが可能。経験を積み重ねることで、あらゆるビジネスに精通した課題解決能力の高いビジネスパーソンを目指せます。

CRMクラウドサービス

約6,000件の導入実績を誇る、
主力CRMシステム「Synergy!」。

CRM活動において欠かせないのが顧客情報管理システムです。一人ひとりの消費者に合わせたサービスや商品を提供するためには、顧客分析が欠かせません。メールのやりとり、購入履歴、アンケート回答、趣味嗜好など、すべて重要な情報となりますが、手作業などで情報収集していては、時間も人手も足りません。そこで膨大な顧客情報を一元管理できるようにしたのが、CRMシステム「Synergy!」です。顧客情報の集約、情報の分析結果の可視化、さらには顧客とのコミュニケーションもシステム上で可能にします。世の中にまだCRMという考えが広まる前からサービスを提供。業界のパイオニアとして、これまで約6,000件の導入実績があります。

あらゆる顧客課題を解決に導く
多数のプロダクト。

BtoB
マーケティング
ツール

BtoBマーケティングの仕組みづくりやリード管理を行い、マーケティング業務の効率化と売上アップを支援するツールです。「Salesforceで管理している顧客にメールを送りたい」「Webフォームを簡単にSalesforceと連携したい」といった企業の要望を叶えます。

価値観
マーケティング

企業がより深くお客様のことを理解するために、自社データだけでは得られない「社会知」に基づいた顧客インサイトを把握することができるクラウドシステムです。誰でも簡単に顧客ターゲットの抽出を行うことが可能で、抽出したターゲットの「価値観」を理解することができます。

広告運用ツール

企業が持つCRMデータを活用して、無駄なく効率的な広告配信を行うためのツールです。AD2を使い、顧客リストや購買履歴などを広告媒体に連携することにより、ユーザーに最適なメッセージを届けることが可能です。

メール配信API

Synergy!に搭載されているメール配信機能をAPI化したサービスです。個別の配信サーバを準備することなく、WebAPIを呼び出すだけで、高品質なメッセージ配信を可能とします。

デジタルマーケティング支援

戦略立案から施策実施まで、
幅広く経験できる。

企業の未来をともに創り上げる
マーケティングパートナーへ。

お客様が必要としているのはシステムではありません。「売上を上げたい」「業務を効率化したい」などの成果です。当社のCRMを中心としたマーケティング支援は、システムを導入してからが本番。課題分析からマーケティング企画の立案、施策実施まで一貫した支援が可能です。

企業と消費者をつなげる
ソリューションに必要な泥臭さ。

企業が商品やサービスに込めた思いと、消費者をつなげることが私たちの仕事です。消費者の心理やニーズを知るために、お客様が化粧品メーカーならショップに足を運ぶ。スポーツチームなら試合観戦に行く。現場で消費者を深く観察すれば、ヒントは必ず見つかります。ときには泥臭さも必要な仕事です。

step01

顧客理解

お客様の事業、サービス・商品への思い、企業理念・ビジョン、競合企業などを調べ、深く理解することからプロジェクトを始めます。正しい現状認識が、最適なソリューション提案に欠かせないと考えるためです。

step02

課題分析

お客様の「新規顧客を増やしたい」「優良顧客との関係性を強化したい」といった目標達成に向けて、なにが課題となっているのか。あらゆるデータを分析しながら、解決すべき課題を明確化します。

  1. 集客効果分析
    • Webアクセス解析
    • メール効果測定
    人を集めて 集客
  2. 会員情報分析
    • アンケート
      分析
    • インタビュー
      分析
    • レビュー
      データ分析
    購入に繋げる 購入
  3. 購買情報分析
step03

計画立案

課題が明確になれば、ターゲットとなる生活者の属性・嗜好に寄り添った戦略を立案。メール、LINEなどの各種SNS、広告、ECサイト、ときには動画を活用し、最適なコミュニケーションを設計します。

新しいお客様を
集めたい

潜在層顕在化
ソリューション

見込み顧客に
買ってほしい

見込顧客獲得
ソリューション

リピーターを
増やしたい

顧客育成
ソリューション

優良顧客との
関係を強めたい

優良顧客維持
ソリューション

休眠顧客に
戻ってきてほしい

休眠顧客掘り起こし
ソリューション

step04

施策実施

徹底的にお客様に寄り添うのが、当社が大事にしていることです。企画立案で終わることなく、マーケティング施策の実行も支援。お客様が掲げる目標数字をともに追いかけます。

  • コンテンツ
    制作
    (ライティング)
  • 広告運用
    代行
  • Webサイト
    制作